Mange klager over bøder skyldes misforståelser. Derfor er det vigtigt, at skiltningen på din parkeringsplads er tydelig, enkel og korrekt. Et professionelt parkeringsselskab kan hjælpe med netop dette.
Skilte skal ikke bare overholde lovgivningen – de skal også være lette at afkode. Et skilt med regler for p skive bør fx ikke overlade noget til fantasien. Skriv konkret, hvornår p skiven skal anvendes, og hvor længe man må holde.
Når parkeringskontrol føles retfærdig, bliver den også accepteret. Hvis en parkeringsvagt møder en frustreret bilist, er det vigtigt, at vagten kan forklare reglerne på en venlig og professionel måde. Det kræver både træning og erfaring.
Et parkeringsfirma med fokus på god kommunikation vil også kunne hjælpe dig med informationsmateriale, som du kan sende til beboere, kunder eller gæster. Det kan være foldere, mails eller opslag – alt sammen for at undgå tvivl.
Korrekt kommunikation kan også mindske antallet af klager og ankesager. Hvis bilisten forstår, hvorfor en bøde er givet, accepterer de den oftere. Og hvis reglerne er klare, undgår du, at folk føler sig uretfærdigt behandlet.
Det er parkeringsselskabets opgave at sikre en god balance mellem kontrol og forståelse. Og din opgave som ejer af pladsen er at sørge for, at rammerne er sat tydeligt op.
Når alle ved, hvad der gælder – så opstår der langt færre problemer.